Qualitätsmanagement

Interne Audits nach DIN ISO 9001:2015 durchführen

Streben Sie in Ihrem Unternehmen eine QM-Zertifizierung an? Dann haben Sie sich schon sicher die nachfolgenden Fragen gestellt:

 

„Wie läuft ein Audit nach DIN ISO 9001 ab?“

„Was fragen die Auditoren?“

„Wie können wir uns auf das Audit vorbereiten?“

 

Um ein strukturiertes Qualitätsmanagement zu installieren und eine Zertifizierung des QM-Systems zu meistern, empfehlen wir den Prozess der Auditierung nachzustellen.

In diesem Seminar geht es darum, Grundinstrumente des Qualitätsmanagements, das Procedere eines Audits und die Besonderheiten der DIN ISO 9001 - Norm kennenzulernen. Neben organisatorischen Fragen, geht es auch um die psychologischen Aspekte eines Audits.

Das Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer in die Lage zu versetzen Probeaudits im eigenen Unternehmen durchzuführen und damit ein adäquates Verhalten bei einem DIN ISO Audit sicherzustellen. 


Seminarinhalte

Grundlagen des QM

  • Nutzen und Ziele des Qualitätsmanagements
  • Prinzipien des Qualitätsmanagements
  • PDCA-Zyklus

DIN ISO 9001:2015

  • Struktur
  • Änderungen zur DIN ISO 9001:2008
  • Besonderheiten:
    • Risikobasierter Ansatz
    • Prozessorientierung
    • Kundenorientierung

Das interne Audit

  • Planung eines internen Audits
  • Durchführung eines Audits
  • Aspekte der Kommunikation bei der Interviewführung