Patientenbefragung

Auswertung Patientenbefragung
Beispieldiagramm aus einer Patientenbefragung

Die Rückmeldung von Patienten stellt ein wichtiges Informationsmedium dar, um Rückmeldungen zu den eigenen Prozesse zu erhalten.

 

Der von uns verwendete Fragebogen berücksichtigt folgende Themenschwerpunkte:

  1. Zufriedenheit mit Ärzten
  2. Zufriedenheit mit den Pflegekräften
  3. Service
  4. etc.

Die von uns verwendeten Fragebögen sind validiert und testtheoretisch fundiert. Im Benchmark mit unserer Datenbank erhalten Sie verlässliche Vergleichswerte, um Ihre Position gegenüber den Daten anderer (anonymisierter) Kliniken bestimmen zu können.

Ebenfalls empfiehlt es sich, im Sinne eines ordentlichen Qualitätsmanagements, neben der Befragung von Patienten auch Befragungen von Mitarbeitern und Einweisern in regelmäßigen Zeitabständen durchzuführen.

 

Wir empfehlen Ihnen, sich unseren Befragungsprospekt herunterzuladen.