Beratungsthemen für Handelsunternehmen

Der Wettbewerb unter Handelsunternehmen wächst. Hohe Kundenfluktuation und die Umsetzung von Cross-Channel-Konzepten sind nur einige von vielen Herausforderungen, auf die Unternehmen reagieren müssen. Doch oft gehen Aktivitäten, die eine bessere Kundenorientierung erzielen sollen, an den Kundenbedürfnissen vorbei.

 

Durch Kundenbefragungen und Imageanalysen auf der einen Seite und gezielter Verbesserung von Abläufen sowie Coachings von Mitarbeitern auf der anderen, bauen wir gemeinsam mit Ihnen Ihre Position im Wettbewerb aus.